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管人(人力資源管理)+管事(績效管理)=企業(yè)管理

發(fā)布時間:2011-09-07 00:00:00

     發(fā)展是永恒的主題。在企業(yè)成長過程中,往往受到諸多外在因素的影響,但真正起決定性作用的卻是內(nèi)因,那就是企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到目的,而采取一定的手段、辦法,這些手段和辦法就是企業(yè)管理。所以,企業(yè)加強(qiáng)管理是走向成功的必經(jīng)之路,是體現(xiàn)社會價值的必然選擇。

    由于受多種內(nèi)在因素的影響,企業(yè)的發(fā)展呈不均衡狀態(tài)。究其原因,是企業(yè)的管理效果、管理效率、管理方式方法的不同而造成的??梢赃@樣說,企業(yè)的成敗在管理。沒有管理的企業(yè)是失敗的企業(yè),管理不好的企業(yè)也是失敗的企業(yè)?;诖耍髽I(yè)的發(fā)展需要管理,體現(xiàn)其社會價值的存在需要管理,規(guī)范工作行為、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)更需要管理。

    企業(yè)管理的對象是人和事,企業(yè)管理的實質(zhì)就是管人和管事。管人,就是人力資源管理。管事,就是績效管理。沒有人力資源管理,企業(yè)管理就像是無本之木,無源之水。有人力資源管理,而無績效管理,工作勢必沒有目標(biāo)和方向,就像是巧婦難為無米之炊??梢姡咴谄髽I(yè)管理中占有何等重要的位置,同時二者又是相互依存的關(guān)系。對于企業(yè)管理而言,缺一不可。由此可知,一個企業(yè),只有把人管好了,把事做好了,這個企業(yè)就一定能夠走向成功。所以說,管人(人力資源管理)+管事(績效管理)=企業(yè)管理。

    雖然說,企業(yè)管理是管人和管事,但在日常工作中如何去管,卻值得研究和探討。細(xì)細(xì)想來,企業(yè)管理有著深刻而豐富的內(nèi)涵。

    人力資源管理在企業(yè)管理中處于核心位置。人沒有盤好,一切工作都免談。人就是企業(yè)的員工。力就是員工的思想力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力等多種能力的組合。人和力既然在企業(yè)管理中成為一種資源,就要最大限度的去開發(fā)和有效利用,使之更好的為企業(yè)的發(fā)展和管理服務(wù)。

    思想凝聚力量,實干鑄造輝煌。沒有思想力,企業(yè)就形成不了合力。人都有意識。當(dāng)這些意識呈自由狀態(tài)存在時,它永遠(yuǎn)都是個體,產(chǎn)生不了力量和效應(yīng)。當(dāng)意識都朝一個方向集中,它就會形成整體,產(chǎn)生巨大的能量。就像是馬拉車,如果兩匹馬,一匹馬向東,一匹馬向西,馬車是不會前進(jìn)的。如果兩匹馬都朝同一個方向拉車,馬車就會跑的飛快。自然萬物同情理。所以,企業(yè)在人力資源管理中先要把思想力的管理作為切入點,對員工的思想系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)改造、統(tǒng)一認(rèn)識,使員工認(rèn)可企業(yè)的發(fā)展理念、管理理念,并身體力行去做,融入企業(yè)之中。凝聚了人心,企業(yè)的發(fā)展前景勢必輝煌。正如紅金龍集團(tuán)提出的口號那樣“思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)”。

    創(chuàng)新促使進(jìn)步,效果事倍功半。在人力資源管理中,員工的創(chuàng)新力至關(guān)重要。創(chuàng)新力決定著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。因為不創(chuàng)新,就只有因循守舊,按固定的思維方式去思考問題和做事,其結(jié)果必定是事與愿違,工作效率低下,質(zhì)量不高。觀念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等都是創(chuàng)新內(nèi)容之一。然而創(chuàng)新不會憑空而來,需要不斷積累創(chuàng)新的內(nèi)在因素,經(jīng)過沉淀,最終帶來創(chuàng)新的結(jié)果。作為人力資源管理,要有創(chuàng)新的理念,在日常工作中以切合企業(yè)實際的多種形式素質(zhì)培訓(xùn)教育工作來夯實創(chuàng)新的根基,為創(chuàng)新創(chuàng)造條件。要營造創(chuàng)新的氛圍,灌輸創(chuàng)新的意識,搭建創(chuàng)新的平臺,展示創(chuàng)新的成果。實踐證明,企業(yè)的創(chuàng)新能力越強(qiáng),企業(yè)的活力和生命力就越長久。

    執(zhí)行推行高效,能力提升明顯。快速發(fā)展的企業(yè)沒有不注重執(zhí)行力建設(shè)的。為什么企業(yè)的發(fā)展會呈不均衡狀態(tài)?很重要的原因就是執(zhí)行力的差別。員工在日常工作中,由于按企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、要求沒有做到位,最后工作的效果大打折扣,所謂差之毫厘,失之千里。企業(yè)的發(fā)展也就達(dá)不到預(yù)期的目的。所以,人力資源管理要有提升員工執(zhí)行力的理念,制訂出提升執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),有切實可行的提升執(zhí)行力的方案,使員工養(yǎng)成快速反應(yīng),立即行動的工作作風(fēng),那么工作的效果必定明顯,員工的綜合能力會有一個很大程度的提高。而且通過執(zhí)行力的培養(yǎng),能夠培養(yǎng)出員工的內(nèi)在毅力和堅強(qiáng)意志,使企業(yè)有一種內(nèi)在的氣質(zhì)。有了高效執(zhí)行的企業(yè)團(tuán)隊,這個企業(yè)就能無堅不摧,無往而不勝。

    人力資源管理的問題解決后,接著就要對員工所做的工作進(jìn)行管理,即是管事,以求產(chǎn)生應(yīng)有的績效,這就是績效管理的問題。雖說績效管理沒有固定的模式,但是有管理的重點和核心。因為績效管理追求的是工作業(yè)績和工作效果??冃У谋举|(zhì)在于“價值”。如果說績效之“績”側(cè)重的是結(jié)果,那么,績效之“效”則是更側(cè)重于激發(fā)價值的內(nèi)在動力??陀^的說,績效管理的管理內(nèi)容很多。但是,對于企業(yè)的績效管理而言,當(dāng)管理還未達(dá)到較高水平時,對管理對象的管理面面俱到是不現(xiàn)實的。所以說,績效管理的對象和內(nèi)容有很強(qiáng)的針對性。在這種現(xiàn)狀下,企業(yè)的管理應(yīng)抓主要方面,以主帶次,以主促次。這樣,管理的效果才明顯,才能達(dá)到管理的目的。

    績效管理是一種新形勢下的管理手段,作為企業(yè)而言,就是要通過績效管理,來理順內(nèi)部的工作流程,來規(guī)范員工的工作行為,來保證制度的順暢執(zhí)行,來提高員工的執(zhí)行效力,來堵塞管理中的漏洞,來檢驗部門的履職情況,來考核部門的工作水平。管理是企業(yè)永恒的主題,是實現(xiàn)可持續(xù)性、跨越性發(fā)展的必經(jīng)之路。要管理好一個企業(yè),要明白什么是該管的,什么是不該管的,任何一個方面出了問題,都是作為管理者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

    管事的目的是要有績效,績效的來源是工作的質(zhì)量。以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展應(yīng)是企業(yè)永恒追求的工作主題。對于績效管理而言,不管事,是沒有績效的。管不好事,也是沒有績效的。一般情況下,企業(yè)的績效管理應(yīng)主要突出兩個方面,即制度的落實執(zhí)行情況和履行職責(zé)情況。以糾偏、堵漏為總的管理原則。二者也是相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。制度落實執(zhí)行不好,履行職責(zé)也會大打折扣。制度落實執(zhí)行的再好,不很好的履行職責(zé),出勤不出力,工作也不會有圓滿的結(jié)果,制度管理的意義也不是很大。所以,要管好事,必須將二者有機(jī)的結(jié)合起來。

    沒有規(guī)矩,便不成方圓。國家治國,靠的是法律。企業(yè)治企,靠的是制度。制度就是成文的規(guī)章,企業(yè)的所有員工都必須無條件去遵守和執(zhí)行,是一條高壓線,違者,將受到制裁。制度就是用來規(guī)范工作行為,理順工作秩序的一種管理手段。制度制定的再好,如果只是停留在文字上,而不是落實在行動中,制度就是廢紙一張。越是跨越性發(fā)展的企業(yè),其制度執(zhí)行的效力必定高。越是發(fā)展緩慢的企業(yè),其制度的執(zhí)行往往流于形式,形同虛設(shè)。由此可見,企業(yè)加強(qiáng)制度管理,對其發(fā)展是何等的重要。為保證制度的順暢執(zhí)行,企業(yè)的中高層管理者應(yīng)率先示范,模范執(zhí)行。身教勝過言傳,否則,就是說的再好聽,也不會有很好的效果。對于制度,不是越多越好,而是越有針對性和適用性為好。如果只是為了追求內(nèi)容的多,而忽視制度的內(nèi)在本質(zhì),那么制度將會大打折扣,停留于形式之上。作為發(fā)展中的企業(yè),應(yīng)有這樣的理念——感情、關(guān)系、面子是成就事業(yè)的障礙。對待工作,標(biāo)準(zhǔn)是唯一的,制度是唯一的,不以個人意志為轉(zhuǎn)移,這樣,企業(yè)才可能實現(xiàn)規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。萬丈高樓平地起,打牢基礎(chǔ)是關(guān)鍵。這就是談到管事必須不可回避的談到管理制度的落實和執(zhí)行。作為績效管理,如果離開了制度的落實和執(zhí)行,只能達(dá)到事半功倍的效果,績效管理的意義也不大。

    解決了制度問題,接著要解決本職工作問題,即是企業(yè)員工所從事的工作是否達(dá)標(biāo)或更優(yōu)。那么,作為績效管理,就是要考核履行職責(zé)情況??磫栴},不能只看表面,而應(yīng)看實質(zhì)。解決問題,不應(yīng)只解決表面問題,而應(yīng)解決帶有實質(zhì)性中深入的東西,這樣才會有績效管理的效果。只有把履行職責(zé)情況作為管理的重點,管理才更有方向感和目的性。通過考核履行職責(zé)情況,把每項工作落到實處,把每件事做的最好。職責(zé)的履行有著很豐富的內(nèi)涵,不是幾張紙所能囊括的。在目標(biāo)責(zé)任書中,都是概括性的對工作職責(zé)進(jìn)行定性。至于如何有效地實施,則是企業(yè)下屬部門或員工要去思考的問題。要想履行好職責(zé),則必須對工作的進(jìn)展情況有一個正確客觀的認(rèn)識,然后針對每一項職責(zé),要有切實可行的實施方案來保證職責(zé)的落實到位。對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要分解下去。只有這樣,履行職責(zé)才不會帶有盲目性。對于出現(xiàn)的問題,積極去應(yīng)對。這樣,履行職責(zé)將會從很大程度上得到有效的發(fā)揮,取得最好的工作效果。所以,只有正確的認(rèn)識,科學(xué)的部署,合理的安排,有效的執(zhí)行,把各自的工作保質(zhì)保量的做到位,通過量的積累而最終發(fā)生質(zhì)的飛躍,才能達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。作為績效管理,只有抓住了重點內(nèi)容,才能夠以主促次,全面提升企業(yè)的管理工作,實現(xiàn)效益的最大化。

    通過以上分析可以看出,企業(yè)管理,就是管好人,管好事。人管好了,才會為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供素質(zhì)保障和支撐,有不竭的源泉和動力。事管好了,才會為企業(yè)的發(fā)展插上騰飛的翅膀。以高效的執(zhí)行力,推動企業(yè)又好又快的向前發(fā)展,實現(xiàn)其發(fā)展愿景。