為進(jìn)一步增強(qiáng)與企業(yè)用戶之間的常態(tài)化溝通，及時解決企業(yè)“急難愁盼”問題，從“抓服務(wù)”向“送服務(wù)”轉(zhuǎn)變，近日，水務(wù)集團(tuán)由班子成員帶隊(duì)對100余家企業(yè)開展供水服務(wù)滿意度調(diào)查走訪工作。
工作人員通過上門走訪，面對面了解各企業(yè)的用水情況，詳細(xì)詢問供水服務(wù)是否做到搶修及時、繳費(fèi)方便等，耐心傾聽企業(yè)代表對供水工作的意見和建議，幫助企業(yè)解決用水方面存在的問題，將企業(yè)的訴求和需求放在首位，匯總問題并提出解決方案，全力保障企業(yè)用水需求。
服務(wù)無止境，滿意無終點(diǎn)。水務(wù)集團(tuán)將堅持把用戶的需求放在首位，以“用戶滿意度”為動力，“一站式服務(wù)”貫穿始終，不斷完善服務(wù)措施，為用戶提供更安全更加優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)。
